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加强服务电话的管理,提升热线服务能力和水平

日期:2018年4月19日 11:27

wanbetxapp www.zzg1.com     为加强wanbetx app服务热线管理,提升热线服务能力和水平,wanbetx app已从三个方面入手,一是调整人员分工,增加专人接听热线电话,做到打进的电话就有人接,二是采购话务座席电话设备,保证热线电话能打进来。三是力保打通电话能解决问题,wanbetx app对专职接听人员进行了业务培训,并再次强调接听人必须做好详细的电话记录与工作流转,做到事事有回应,件件有落实。
    4月份,wanbetx app已正式启用座习电话,热线服务水平有了较大提升。

 

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